Modifié le 19 décembre 2025
VELVET Dating est un service d’abonnement premium donnant accès à des fonctionnalités exclusives telles que la suggestion de profils, la messagerie, la vérification des comptes et l’accès prioritaire.
En utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Les abonnements à VELVET Dating sont facturés à l’avance selon la période choisie (mensuelle, trimestrielle ou annuelle).
Le paiement s’effectue immédiatement lors de la souscription.
Une période d’essai gratuite de 3 jours peut être proposée. À la fin de cette période, l’abonnement démarre automatiquement sauf résiliation préalable.
Étant donné la nature numérique du service et l’accès immédiat aux fonctionnalités premium, aucun remboursement n’est accordé après l’activation de l’abonnement, sauf cas exceptionnels prévus par la loi.
Toute période commencée est due dans son intégralité.
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : l’utilisateur conserve l’accès jusqu’à la date d’expiration, sans reconduction.
En cas d’erreur de paiement imputable à VELVET Dating (double facturation, montant incorrect), l’utilisateur peut contacter notre support afin d’obtenir une correction ou un remboursement si l’erreur est avérée.
Un remboursement peut être exceptionnellement envisagé dans les situations suivantes :
Toute demande doit être formulée dans un délai de 14 jours suivant la date de facturation.
Pour toute question ou demande liée à la facturation ou aux abonnements :
Les présentes mentions légales sont régies par le droit suisse.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton du Valais, sous réserve d’un recours auprès du Tribunal fédéral suisse.
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