Evitare le truffe sentimentali: segnali d’allarme e passi da seguire in Svizzera

La truffa sentimentale, o «romance scam», è un raggiro che sfrutta il desiderio di incontrare qualcuno. Secondo la Prevenzione Svizzera della Criminalità (PSC), tutto inizia generalmente con una richiesta di contatto online, su un social network o un sito di incontri. Per settimane, a volte per diversi mesi, il truffatore costruisce un rapporto di fiducia. Poi arriva la richiesta di denaro.

La PSC precisa che questi truffatori agiscono per lo più in modo professionale e dall’estero. Alcuni gestiscono più vittime contemporaneamente. L’intelligenza artificiale li aiuta ormai a scrivere in modo credibile nella Sua lingua, e l’Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS) osserva l’uso di immagini generate dall’IA per avvalorare le loro storie, per esempio una foto della persona su un letto d’ospedale.

L’opuscolo della PSC «Grand amour ou grosse arnaque ?» descrive uno svolgimento che si ripete:

• Un profilo seducente, spesso con foto rubate altrove su Internet, e una situazione lusinghiera, come un dirigente all’estero o un militare in missione.
• Una dichiarazione rapidissima. La persona dice di essersi innamorata sorprendentemente in fretta e La ricopre di parole tenere.
• Il passaggio fuori dalla piattaforma, verso WhatsApp o un’altra app di messaggistica, per scriversi più spesso e in modo più intimo.
• Un incontro continuamente rimandato per un imprevisto: malattia, incidente, aggressione all’aeroporto.
• Una richiesta di denaro, tramite piattaforma di trasferimento o su un conto all’estero, poi un’altra, poi un’altra ancora.
• La pressione quando esita («Se mi amassi davvero…»), a volte fino al ricatto con foto intime, la sextortion.

Un solo segnale non prova nulla. Più segnali insieme devono spingerLa a prendere le distanze:

• la persona parla di grande amore prima ancora di averLa incontrata;
• evita le videochiamate o trova sempre un motivo per non accendere la telecamera;
• vive lontano, ha una vita molto invidiabile e nessun legame con le persone che Lei frequenta;
• le sue foto compaiono altrove su Internet con un altro nome;
• Le chiede denaro, carte regalo, un telefono, o di ricevere un pacco per suo conto;
• Le chiede di ricevere denaro sul Suo conto per trasferirlo a qualcun altro.

Quest’ultimo punto è grave: la PSC ricorda che mettere il proprio conto bancario a disposizione di terzi può renderLa a Sua volta punibile per riciclaggio di denaro.

• Nessun denaro a una persona conosciuta online. È la regola ribadita dalla campagna «L’amour, le vrai, ne coûte rien», condotta dalla PSC con le polizie cantonali e comunali: «Niente soldi alle conoscenze fatte su Internet». L’UFCS la formula così: non invii mai denaro od oggetti a persone che non ha mai incontrato.
• Insista per incontrarvi dal vivo, come consiglia la Polizia cantonale di Friburgo. Una videochiamata è un primo passo utile.
• Verifichi le foto con una ricerca inversa per immagini. Se la stessa foto circola con un altro nome, si tratta quasi certamente di una truffa.
• Mantenga il riserbo sul Suo indirizzo, sul Suo datore di lavoro e sulla Sua situazione finanziaria.
• Non invii mai foto o video intimi che non vorrebbe vedere diffusi.
• Ne parli con una persona vicina. Uno sguardo esterno vede spesso ciò che i sentimenti nascondono.

Tenga presente che su Internet tutto può essere falsificato: profili completi, documenti ufficiali, copie di passaporto, giustificativi.

Non deve vergognarsi: questi truffatori sono professionisti della manipolazione. Ecco i passi raccomandati dalla PSC, dall’UFCS e dalla Polizia cantonale di Friburgo.

1. Interrompa immediatamente ogni versamento di denaro o invio di beni, anche se Le promettono che è l’ultimo.
2. Conservi tutti gli scambi: messaggi, indirizzi email, numeri di telefono, nome del profilo, ricevute e coordinate bancarie dei bonifici.
3. Sporga denuncia presso la Sua polizia cantonale o comunale. Come ricorda la polizia friburghese, la polizia non è lì per giudicarLa, ma per aiutarLa. Il sito Suisse ePolice permette di trovare il posto di polizia più vicino. La Sua denuncia può anche evitare che altre persone cadano nella stessa trappola.
4. Interrompa definitivamente il contatto e blocchi la persona su tutti i Suoi canali, anche se si scusa o ammette una parte dei fatti.
5. Segnali il profilo al sito o all’app dove l’ha conosciuta.
6. Ne parli con una persona di fiducia e chieda un aiuto psicologico se la situazione Le pesa. In caso di difficoltà finanziarie, il servizio di consulenza in materia di debiti del Suo cantone può accompagnarLa.

Può anche segnalare il caso all’UFCS tramite il suo modulo online. La segnalazione lo aiuta a seguire il fenomeno, ma non sostituisce una denuncia: l’UFCS non può registrare denunce penali. In caso di urgenza o di minaccia, chiami la polizia al 117.

Dopo una prima truffa, le vittime vengono spesso contattate da un presunto avvocato, da un’«autorità» straniera o persino da «Interpol», che afferma di aver ritrovato il denaro e chiede il pagamento di spese per restituirlo. La PSC è chiara: non dia seguito. L’UFCS segnala anche truffatori che annunciano la morte della persona, con tanto di foto della tomba, e poi chiedono spese di «rimborso». È la stessa truffa, in un’altra forma.

È difficile aprire gli occhi su una relazione a cui si tiene. La PSC consiglia di mostrare alla persona le informazioni della polizia o della Prevenzione Svizzera della Criminalità, poi di proporle di accompagnarla al posto di polizia per sporgere denuncia. Se rifiuta e comincia a indebitarsi per rispondere alle richieste, può rivolgersi all’autorità di protezione degli adulti del Suo cantone.

L’opuscolo «Grand amour ou grosse arnaque ?» può essere ordinato gratuitamente presso la Sua polizia comunale o cantonale ed è disponibile online su skppsc.ch.